Platné znění. Naposledy aktualizováno 6. 8. 2026.
Tyto obchodní podmínky (dále jen podmínky) upravují vzájemná práva a povinnosti mezi provozovatelem platformy Cermatík (dále jen provozovatel, identifikační a kontaktní údaje jsou uvedeny v části Provozovatel, v sekci Kontakt a na faktuře) a uživatelem (dále jen kupující) vznikající při prodeji digitálního obsahu a služeb prostřednictvím webu Cermatík. Podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, a u spotřebitelů též zákonem č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele. Cermatík je nezávislá studijní pomůcka a není spojen s CERMAT, MŠMT ani žádnou školou.
Část služeb lze využívat bez registrace; v takovém případě zůstávají studijní data uložena pouze v zařízení uživatele. Pro placené funkce a přístup z více zařízení slouží účet. Kupující odpovídá za správnost zadaných údajů a za zabezpečení přihlašovacích údajů. Provozovatel může účet omezit nebo zrušit při porušení podmínek.
Prezentace v eshopu je informativní. Kupující si v eshopu vybere produkt, v pokladně vyplní fakturační údaje, zkontroluje cenu a rozsah produktu, potvrdí tyto podmínky a zásady ochrany osobních údajů a odešle objednávku tlačítkem s vyznačenou povinností platby („Objednat a zaplatit"). Po odeslání objednávky obdrží kupující e-mail s rekapitulací objednávky a odkazem na dokončení platby. Smlouva je uzavřena zaplacením objednávky a následným zpřístupněním digitálního obsahu.
Ceny jsou uvedeny v korunách českých a jsou konečné. Provozovatel může být neplátcem DPH (uvedeno na faktuře). Platba probíhá online prostřednictvím zabezpečené platební brány (GoPay); nedokončenou platbu lze dokončit z odkazu zaslaného e-mailem. Po úhradě je vystavena faktura, kterou provozovatel zašle na e-mail kupujícího. U předplatného se zkušebním obdobím se při objednávce neúčtuje žádná platba. K ověření platební karty a zřízení souhlasu s opakovanými platbami slouží dočasná blokace částky (preautorizace) ve výši 1 Kč, která se z karty nestrhne a automaticky se během několika dní (zpravidla do 4 dnů) uvolní. Plná cena předplatného se poprvé strhne až po skončení zkušebního období (čl. 7).
Slevové kódy platí po dobu a za podmínek u nich uvedených, nelze je kombinovat (není-li výslovně uvedeno jinak) ani vyplatit v penězích.
Digitální obsah se dodává výhradně elektronicky: bezprostředně po potvrzení platby platební bránou se prémiové funkce automaticky aktivují na účtu kupujícího, pod kterým byla objednávka provedena. Kupující nic neinstaluje ani nestahuje — služba je dostupná přihlášením na webu cermatik.cz; stav předplatného a historii nákupů vidí kupující ve svém profilu. Nic se nezasílá poštou. Fakturu obdrží kupující e-mailem a je ke stažení i z účtu. Opakované předplatné se sjednává pouze u produktů, které jsou v objednávce a pokladně výslovně označené jako automaticky obnovované. U ostatních produktů jde o jednorázový nákup bez automatické obnovy. Podrobné podmínky opakovaných plateb jsou uvedeny samostatně na stránce /podminky-opakovanych-plateb. Zkušební období: je-li u předplatného nabízeno zkušební období, aktivuje se služba ihned po ověření platební karty (čl. 5) na dobu zkušebního období uvedenou v pokladně, aniž by se cokoli strhlo. Po skončení zkušebního období se z karty poprvé automaticky strhne plná cena předplatného a dále se předplatné obnovuje ve sjednaném intervalu. Kupující může předplatné kdykoli — i během zkušebního období — zrušit jedním kliknutím ve svém profilu; zruší-li je před koncem zkušebního období, nestrhne se nic. Nejpozději den před prvním stržením zašle provozovatel kupujícímu upozornění e-mailem.
Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu. U digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, však právo na odstoupení zaniká, byl-li obsah zpřístupněn s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele před uplynutím lhůty pro odstoupení a s poučením, že tím právo na odstoupení zaniká (§ 1837 písm. l) občanského zákoníku). Tento souhlas uděluje kupující v pokladně zaškrtnutím příslušného políčka. Nebyl-li obsah dosud zpřístupněn, lze odstoupit e-mailem na adresu provozovatele; přijatou platbu provozovatel vrátí do 14 dnů.
Vady služby může kupující reklamovat e-mailem u provozovatele. Reklamaci spotřebitele provozovatel vyřídí bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů. Práva z vadného plnění se řídí občanským zákoníkem.
Služba je určena žákům, kteří jsou zpravidla nezletilí. Smlouvu o placených službách uzavírá, nebo její uzavření výslovně schvaluje, zákonný zástupce nezletilého; kupující to v pokladně potvrzuje samostatným zaškrtnutím a potvrzení se ukládá k objednávce. Platbu provádí zákonný zástupce nebo jím pověřená osoba. Objednávku, u níž toto potvrzení chybí nebo je zjevně nepravdivé, je provozovatel oprávněn odmítnout, případně od smlouvy odstoupit a přijaté plnění vrátit.
Obsah slouží výhradně k osobní přípravě kupujícího. Je zakázáno jej dále šířit, kopírovat, prodávat nebo zpřístupňovat třetím osobám nad rámec poskytnuté licence. Úlohy a materiály jsou vlastním dílem provozovatele.
Pro školy a organizace platí samostatná ujednání (počet licencí, správa tříd a žáků). Škola nevystupuje jako spotřebitel a ustanovení o spotřebiteli se na ni nevztahují.
K mimosoudnímu řešení sporů je příslušná Česká obchodní inspekce (www.coi.cz). Spotřebitel může využít i evropskou platformu pro řešení sporů online na adrese ec.europa.eu/consumers/odr.
Zpracování osobních údajů upravují samostatné Zásady ochrany osobních údajů.
Pro konkrétní objednávku platí znění podmínek účinné v okamžiku jejího odeslání. Je-li některé ustanovení neplatné, nedotýká se to platnosti ostatních. Tyto podmínky nabývají účinnosti dnem zveřejnění.